מדיניות הפרטיות

עדכון אחרון :29  יולי  2025  

מדיניות פרטיות לאתר robotize.co.il 

 

מבוא

י.א. מיטווך ובניו בע״מ (להלן: "אנחנו", "אנו", "החברה") מפעילה את האתר  robotize.co.il. החברה מחויבת לשמור על פרטיות המשתמשים באתר זה. מסמך זה מסביר אילו נתונים נאספים באתר זה, כיצד נעשה בהם שימוש, כיצד הם נשמרים ומי בעל הרשאה לגישה אליהם. השימוש באתר זה מהווה הסכמה למדיניות זו. אם אינך מסכים למדיניות זו, הימנע משימוש באתר זה.

החברה אינה מחזיקה מאגר מידע החייב ברישום לפי חוק הגנת הפרטיות, אך היא מאמצת את דרישות החוק והתקנות, לרבות תיקון 13 לחוק, ומיישמת עקרונות של Privacy by Design ו‑Privacy by Default במערכותיה ובתהליכיה. אנו שואפים לתכנן את מערכות המידע שלנו כך שהגנת הפרטיות תהווה רכיב מובנה בהן. בנוסף, קיים בחברה אחראי על נושאי הגנת הפרטיות, לצורך פיקוח על יישום התקנות הרלבנטיות ומתן מענה לשאלות המשתמשים.

מדיניות פרטיות זו מנוסחת בלשון זכר מטעמי נוחות אך מיועדת לגברים ולנשים כאחד.

החברה פועלת על‑פי הוראות חוק הגנת הפרטיות, התשמ"א‑1981 , תקנות הגנת הפרטיות (אבטחת מידע), התשע"ז‑2017  , וכל דין מחייב אחר, וכן מתאימה את עצמה לעקרונות תקנות הגנת המידע של האיחוד האירופי (GDPR)  במידת הצורך.

מידע שנאסף

מידע שמסרת מיוזמתך

1. פרטים ליצירת קשר: באתר הנ"ל מופיע טופס "כתבו לנו" שבו אתה יכול למלא פרטים לצורך יצירת קשר עם החברה. הטופס מבקש את שמך, כתובת הדוא"ל שלך, את מספר טלפון שלך, ומאפשר לך להשאיר הודעה. נתונים אלה נשמרים אצלנו כדי לטפל בפנייתך.
2. פניות לתמיכה ומכירות: באתר הנ"ל מוצגים מספר טלפון וכתובת דוא"ל מרכזית שלנו (972-3-6186880) , robotizeisrael@gmail.com ) וכן כתובת המשרד הראשי שלנו ברח’ הירקון 35, בני – ברק. אם תבחר לפנות אלינו בטלפון או בדוא"ל, אנו נשמור את הפרטים שתמסור (לדוגמה: שם, תוכן הפנייה ותאריך הפנייה) לצורך טיפול בפנייתך ותיעוד הפעילות.
3. הגשת מועמדות לעבודה: במדור דרושים ניתן להגיש מועמדות למשרות שונות בחברה. מודעות "דרושים" מפרטות את תיאור התפקיד ומאפשרות לשלוח קורות חיים בדוא"ל לאנשי קשר שונים, לדוגמה, ההודעה: "המשרות מיועדות לנשים ולגברים כאחד". ניתן גם להעביר קורות חיים לאמנון אבי-גיאamnon@ncr.co.il   03-6186880. בעת שליחת קורות חיים ייתכן שתכלול מידע מזהה (שם, כתובת, מספר טלפון),  פרטים אישיים, לרבות מקצועיים והשכלה. החברה שומרת פרטים אלו לצורך בחינת התאמתך למשרה ולצורך יצירת קשר עמך.
4. פרטים נוספים שתבחר לספק: ייתכן שתפנה אלינו באמצעות רשתות חברתיות או באמצעים אחרים ותספק מידע נוסף (כגון מידע עסקי או משוב), בהתאם לפניה שלך.

מידע הנאסף אוטומטית

1. נתוני שימוש במערכת: כאשר אתה גולש באתר, אנו מקבלים באופן אוטומטי נתונים טכניים כגון כתובת IP , סוג דפדפן, מערכת הפעלה, דפי כניסה/יציאה, זמן גלישה ונתוני שימוש אחרים. מידע זה משמש לצרכי אבטחה, ניתוח סטטיסטי של פעילות באתר ושיפור השירות.
2. עוגיות (Cookies) וטכנולוגיות דומות: אנו משתמשים בעוגיות לצורך תפעול שוטף של האתר, התאמת תוכן, שמירת העדפות משתמש, הפקת דוחות סטטיסטיים ולשיפור חוויית המשתמש. חלק מהעוגיות הן חיוניות לפעולת האתר (למשל: לזיהוי שפת הממשק או נגישות), ואחרות נועדו לאיסוף נתוני שימוש בעזרת שירותי אנליטיקה של צד שלישי (כגון Google Analytics). ניתן לשנות את הגדרות העוגיות באמצעות הגדרות הדפדפן שלך ואף למחוק עוגיות קיימות, אך שים לב שמחיקת עוגיות מסוימות עלולה לפגוע בחלק מהפונקציות של האתר.

מטרות השימוש במידע

אנו מעבדים מידע אישי עבור המטרות הבאות:

1. מתן שירותים ומענה לפניות: כדי לעבד ולתעד פניות דרך טופס "כתבו לנו" או דרך טלפון/דוא"ל ולספק מענה או שירות בהתאם לפנייתך.
2. גיוס עובדים: לצורך קבלת קורות חיים, בחינת התאמת מועמדים למשרות ולצורך יצירת קשר עם מועמדים.
3. שיווק ומידע מקצועי: בהסכמתך, נוכל לשלוח לך הודעות על מוצרים, שירותים, מאמרים מקצועיים או אירועים שעשויים לעניין אותך. תמיד תוכל לבקש להפסיק לקבל הודעות אלה.
4. תפעולה אתר ושיפורו: שימוש בנתוני שימוש ובסטטיסטיקות כדי לשפר את התוכן, העיצוב והיכולות הטכנולוגיות של האתר, לפיתוח שירותים חדשים ולמניעת הונאות או שימוש לרעה.
5. עמידה בדרישות החוק: עיבוד מידע על מנת לעמוד בהוראות הדין, למשל: שמירת נתוני תיעוד, זיהוי ואימות נתונים במקרה של פניות מצד רשויות מוסמכות.

בסיס חוקי לעיבוד המידע

העיבוד נעשה בהתאם לסעיפים הבאים בחוק הישראלי ובהתאם לעקרונות ה‑GDPR,  לפי העניין:

• הסכמה: במילוי טופס פנייה באתר אתה מסכים למסירת פרטיך ולשימוש בהם למטרות המפורטות במדיניות זו.
• ביצוע חוזה או פעולות לקראת כריתת חוזה: עיבוד נתונים עשוי להיות הכרחי למתן שירות שהוזמן או לצורך ביצוע פעולות לפני התקשרות חוזית.
• אינטרסלגיטימי: לנו אינטרס לגיטימי לנהל את עסקינו, לשמור על אבטחה ולשפר את האתר, ובלבד שאינטרסים אלה אינם גוברים על זכויותיך.
• חובה משפטית: במקרים מסוימים נידרש לשמור או למסור מידע כדי לעמוד בדרישות החוק.

שיתוף מידע עם צדדים שלישיים

אנו לא מוכרים מידע אישי לצדדים שלישיים. אנו עשויים לשתף מידע במקרים הבאים:

1. ספקי שירות: אנו נעזרים בספקים חיצוניים כגון שירותי אחסון ו‑IT, חברות אנליטיקה, שירותי שליחת דוא"ל, חברות שיווק, יועצים וגופים נוספים המסייעים לנו בתפעול האתר ובניהול פעילויות החברה. ספקים אלה מקבלים גישה רק למידע הדרוש לביצוע עבודתם ומתחייבים לשמירת סודיות.
2. רשויות מוסמכות: ייתכן שנחשוף מידע אם וככל שהדבר יידרש על פי דין, צו בית משפט, בקשה מרשות מוסמכת או על מנת להגן על זכויותינו ועל זכויות אחרים.
3. רכישה או מיזוג: במקרה של שינוי מבנה תאגידי (כגון מיזוג, רכישה או מכירה של נכסים) יועבר המידע לחברה הרוכשת באופן שיבטיח שמירה על רמת ההגנה החלה על‑פי מדיניות זו.

העברת מידע מחוץ לישראל

ייתכן והשרתים המאחסנים את האתר או הארגון האחראי לאנליטיקה יימצאו מחוץ לישראל. בהעברת מידע למדינות אחרות אנחנו נוודא כי קיימות הגנות מתאימות כגון חתימה על תנאים חוזיים סטנדרטיים, ועמידה בהוראות החוק המקומי והבינלאומי.

שמירת המידע

נשמור את המידע האישי שלך לפרק הזמן הנדרש להשגת המטרה שלשמה הוא נאסף או לתקופה הנדרשת על פי דין. לדוגמה, פרטים שהתקבלו בטופס פנייה יישמרו עד למתן מענה מלא ולאחר מכן יימחקו או יישמרו בארכיון לצורך תיעוד; קורות חיים יישמרו למשך תקופת הגיוס ולצורך הגנה מפני תביעות משפטיות הקשורות לתהליך הגיוס, ולאחר מכן יימחקו או יאורכבו על פי דין.

אבטחת מידע

החברה מיישמת אמצעים פיזיים, טכנולוגיים וארגוניים להגנה על המידע האישי שברשותה, לרבות שימוש בחיבור מאובטח (SSL), בקרות גישה ומדיניות הרשאות, הצפנת חלקים מהמידע ומעקב אחר גישה למאגרי מידע. עם זאת, איננו יכולים להבטיח הגנה מוחלטת מפני גישה לא מורשית, וככל שתיוודע לך פריצה או שימוש שלא כדין במידע האישי שלך, נא פנה אלינו באופן מידי.

הודעה על אירוע אבטחת מידע (תיקון 13)

בהתאם לתיקון 13 לחוק הגנת הפרטיות ולהנחיות רשות הגנת הפרטיות, החברה מחויבת לנקוט צעדים למניעת אירועי אבטחת מידע ולדווח עליהם במקרה הצורך. אם יתרחש אירוע אבטחת מידע שעלול ליצור חשש לפגיעה משמעותית בפרטיותך, אנו נפעל באופן הבא:

1. דיווח לרשות המוסמכת: במקרה של אירוע אבטחה המוגדר חמור בהתאם לתקנות הגנת הפרטיות (אבטחת מידע), החברה תדווח על האירוע לרשות להגנת הפרטיות ללא דיחוי ותתעד את הנסיבות והטיפול באירוע.
2. הודעה לנושא המידע: במידת הצורך, ובהתאם לרמת החומרה שהוגדרה, נודיע לכל מי שעלול להיפגע מהאירוע על דבר האירוע ועל דרכי ההתמודדות המומלצות, וזאת באופן שיאפשר לאותו אדם לנקוט אמצעי הגנה מתאימים.
3. תיעוד וחקירה: החברה תנהל תחקיר פנימי לבירור נסיבות האירוע, תתעד את הממצאים ותיישם פעולות מתקנות לשם מניעת אירועים דומים בעתיד.

החברה מינתה נציג פנימי לטיפול באירועי אבטחה ובהפרות פרטיות. ניתן לפנות לנציג זה באמצעות פרטי הקשר המצוינים להלן.

זכויותיך

• זכות לעיין במידע: אתה רשאי לעיין במידע שנשמר אודותיך אצלנו. ניתן לפנות אלינו בכתב לבקשת העתק.
• זכות לתיקון/מחיקה: אם המידע שנשמר אצלנו אינו מדויק, ניתן לבקש את תיקונו. כמו כן, אפשר לבקש למחוק מידע שאינו דרוש עוד, בכפוף לחובתנו החוקית לשמור מידע מסוים.
• זכותה תנגדות וביטול הסכמה: אתה רשאי להתנגד לשימוש במידע האישי שלך למטרות שיווק או לבקש להסיר את פרטיך מרשימות התפוצה. אם העיבוד מבוסס על הסכמה, באפשרותך לבטל את ההסכמה בכל עת. בכל מקרה עליך להודיענו על כך באמצעות פרטי הקשר המצויינים להלן.
• זכות להגשת תלונה: אם אתה סבור כי זכויותיך נפגעו, באפשרותך להגיש תלונה לרשות להגנת הפרטיות במשרד המשפטים או לרשות מוסמכת אחרת.

עוגיות וטכנולוגיות דומות – מידע מפורט

האתר משתמש בעוגיות מטיפים שונים:

• עוגיות חיוניות: נחוצות לתפעול בסיסי של האתר (לדוגמה, כיוון ניגודיות ונגישות, הגדרות שפה). ללא עוגיות אלה האתר לא יפעל בצורה תקינה.
• עוגיות פונקציונליות: מאפשרות לזכור העדפות, כגון: שפה נבחרת, ולהציע תכנים מותאמים אישית. מחיקתן עלולה לפגוע בנוחות השימוש.
• עוגיות אנליטיות: משמשות לאיסוף נתונים סטטיסטיים אנונימיים על השימוש באתר (למשל, מספר המבקרים ודפי העיון הפופולריים). אנו עשויים להשתמש בכלים של צד שלישי למשלGoogle Analytics) ) לקבלת נתוני שימוש מצטברים.
• עוגיות שיווק ומעקב: בהסכמה מראש נשתמש בעוגיות המתעדות את התנהגות הגלישה לצורך התאמת פרסומות או קמפיינים שיווקיים במדיות שונות.

באפשרותך לנהל את העוגיות דרך הגדרות הדפדפן שלך, לרבות חסימת חלקן או מחיקתן. בנוסף, דפדפנים רבים מציעים מצב "גלישה פרטית" שבו נמנעת שמירת עוגיות על המכשיר לאחר סגירת הדפדפן.

פרטיות ילדים

האתר אינו מיועד לילדים מתחת לגיל 16 ואינו אוסף ביודעין מידע על קטינים. אם אתה הורה או אפוטרופוס הסבור כי ילדך מסר לנו מידע אישי, אנא פנה אלינו ואנו נפעל למחיקתו.

שינויים במדיניות הפרטיות

אנו רשאים לעדכן מדיניות זו מעת לעת. תאריך העדכון האחרון יצוין בראש המסמך. שינוי משמעותי ייכנס לתוקף לאחר פרסום הודעה מתאימה באתר. אנו ממליצים לעיין במדיניות מעת לעת כדי להתעדכן.

יצירת קשר

לכל שאלה או בקשה הקשורה להגנת פרטיותך, או לדיווח על אירוע אבטחת מידע, ניתן לפנות אלינו או לקצין הגנת הפרטיות במשרדנו באמצעות הפרטים הבאים:

• טלפון: 03-6186880
• דואראלקטרוני כללי: ncr@ncr.co.il / robotizeisrael@gmail.com
• כתובת למשלוח דואר:רח׳ הירקון 35, בני-ברק

עבור פניות בנושאי הגנת פרטיות ואבטחת מידע ניתן לשלוח הודעה ישירות לנציג הממונה בכתובת: privacy@ncr.co.il. אנו מתחייבים להשיב לפניות בהקדם האפשרי.